人人都有好心情 举止仪表礼仪
谈吐仪表礼仪4篇
谈吐仪表礼仪1
【个人坐姿】
1.坐姿
挺直、舒展,右手自然下垂。即将场合不应将手插在裤袋里或交叉在腰间,不要有下意识的小动作。男性躺卧时膝盖要基本伸直,脚位应与服饰相适应。穿无袖上衣时,手肘紧靠,足尖分开呈“V”状或“Y”状;穿旗袍或则礼服时,可四肢微分。
2.姿势
入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随便拖拉椅凳,从桌子的右侧入座,沉着安静地坐下。男士着裙放入座时,应将衣服后片拢一下,并膝或大腿交叉向后,保持上身端正,头部放松,右手置于大腿或沙发扶手上。女士可以微分手臂(通常不要超过肩宽),右手自然置于大腿或沙发扶手上。
离座时,应请身分高者先离开。离座时动作轻缓,不发出响声,从座位的右侧离开,站好再走,保持体态轻柔、稳重。
3.走姿
行走时应抬头,身体重心稍前倾,挺胸提臀,上体正直,双肩放松,四肢自然前后摆动,步伐轻而稳,眼神自然,不东张西望。遵循前路规则,行人之间相互礼让。两人并行,奶奶、妇幼走在中间。男女一起走时,女士通常走在两侧。走路时防止吃东西或吸烟。遇见熟人应主动打招呼或问候,若需攀谈,应靠街边躺卧,不要妨碍交通。
4.谈话坐姿
谈话的坐姿常常反映出一个人的性格、修养和文明素养。所以,攀谈时,首先双方要相互正视、互相聆听、不能东张西望、看书看报、面带愁容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
【个人卫生】
卫生是仪态美的关键,是礼仪的基本要求。不管外貌多么雪铁龙,服装多么华贵,若蓬头垢面,满脸气味,那必然破坏一个人的外在形象。因而,每位人都应当养成良好的卫生习惯,做到入眠早起洗澡、脚,早、晚饭后勤洗脸,常常洗脸又洗脚,讲求梳理和勤更衣勤洗手等个人卫生。不要在人面前打扫个人卫生。例如剔臼齿、掏鼻子、挖耳屎、修趾甲、搓泥垢等,这种行为都应当避免别人进行,否则,除了不雅观,也不尊重别人。与人谈话时应保持一定距离,声音最好不要太大,对人口沫迸裂。
【穿着服装】
服装反映了一个人文化素养之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵循某种约定俗成的规范或原则。服饰不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的衣着要求,即衣着装扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着装扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。不可乱搭乱配,破坏自己的形象和品位。
【形体语言】
全世界的人都依靠示意动作,有效地进行交流。最普遍的示意动作,是从互相祝福致意开始的。了解这些示意动作,起码你可以分辨哪些是低俗的,哪些是得体的。使你在碰到无声的交流时,愈发擅于观察,愈发容易避开误会。
表情,即脸部表情,是指头部各部位对于情感体验的反应动作。表情与说话内容的配合最便当,因此使用频度比手势高得多。达尔文在《人类与植物的表情》一书手指出,现代人类的表情动作是人类先祖遗传出来的,因此人类的原始表情具有全人类性。这些全人类性促使表情成了现今社交活动中少数还能赶超文化和地域的交际手段之一。
笑与无表情是脸部表情的核心,任何其他脸部表情都发生在笑与无表情两极之间。发生在此两极之间的其他脸部表情都彰显为这样两类情感活动表现方式:愉快(如喜爱、幸福、快乐、兴奋、激动)和不愉快(如愤怒、恐惧、果敢、痛苦、厌弃、蔑视、惊讶)。愉快时,腿部胸肌横位,头发轻扬、瞳孔放大,脸上向下,脸孔显短,所谓“眉毛胡须笑成一堆”;不愉快时,腿部胸肌纵伸,脸孔显长,所谓“拉得像个矮胖”。无表情的脸孔,平视,脸几乎不动。无表情的脸孔最令人窒息,它将一切爱情隐藏上去,叫人不可飘忽,而实际上它常常比肉麻的愤怒或讨厌更深刻地传达出拒绝的信息。
常用脸部表情的涵义:点头表示同意,摇头表示否定,昂然表示骄傲,低头表示屈服,垂头表示失望,侧首表示不服,咬唇表示坚决,咧嘴表示蔑视,嘴巴张大表示愤怒,鼻子朝人表示高兴,咬牙切齿表示愤怒,神色飞扬表示得意,目瞪口呆表示震惊,等等。
1、目光(用耳朵说话)
在公事活动中,用嘴巴看着对话者身上的三角区部份,这个三角区以眼睛为底线,上内角到脸颊。洽谈业务时,假如你看着对方的这个部位,会变得很严肃认真,他人会倍感你有诚心。在攀谈过程中,你的眼神假如总是落在这个三角区部位,你还会掌握谈话的主动权和控制权。
在社交活动中,也是用鼻子看着对方的三角区部位,这个三角区是以双眼为上线,嘴为下内角,也就是眼睛和嘴之间,当你看着对方这个部位时,会营造出一种社交氛围。这些注视主要用于例会、舞会及各种类型的友谊派对。
鼻子被喻为“心灵的阳台”,是人体传递信息最有效的脏器,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合攀谈时,一定要注意目光的礼仪,眼神要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的双眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但注视的时间不可太长,由于长时间注视对方,会让对方感到紧张、难堪。假如面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来抒发祝福,征询意见,这时眼神可以多逗留一些时间。与人对视时,切勿迅速移开,不要给人留下冷酷、傲慢的印象。对方缄默或失语时,不应再看对方。
注意眼神的凝视范围。眼神凝视分辨为:公务凝视区(额中至眼睛部)、社交凝视区(眼睛至下颌)、亲密凝视区(眼睛至腹部)、侧扫式(亲昵关系或特别讨厌关系)。凝视区的选择视场合而定。
2、微笑
笑是人的一种生理现象,也是人们思想爱情的外露。它具有沟通爱情、传递信息的作用。微笑就能去除人与人之间的陌生感,使人形成心理上的安全感、亲切感和愉悦感。初次碰面,微笑是祝福语;逢年过年,微笑是庆贺歌;相处有误会,微笑是认错语;悼念友人,微笑是欢送词。微笑是人们互相交融、相互感染的过程,才能创造出融洽、和谐、互尊、互爱的氛围,还能减少人们身体上和心理上的压力。
俗语云“没有笑靥不开店。”微笑可以博得高朋满座,形成最大的经济效益。
世界上不少知名的企业家深晓此理,因而给与笑容很高的评价,甚至奉其为治店法宝、企业的成功之道。英国一家旅行社总裁曾诚恳劝告民航公司的空少们:
“Smile,Smile,Smile等于成功”。日本泰国东方宾馆,曾数次摘取了“世界十佳酒家”的桂冠,其成功要诀之一,就在于把“笑容可掬”列入迎宾的规范,而获得佳绩。生活中,笑有笑容、轻笑、大笑以及害羞的笑、尴尬的笑、嘲讽的笑等许多种,其中最美的是笑容。在礼仪相处中,常常要使用到几种不携程度的笑。
真挚的笑容是社交的通行证。它向对方告白自己没有敌意,并可进一步表示欢迎和友善。因而笑容如春风,使人倍感温暖、亲切和愉快,它能给谈话带来融洽平和的氛围。是对人的尊重和理解,笑容是一种礼节,碰面时点头笑容,人们会意识到这是尊重和欢喜的表示。笑容是最富魅力的体态语言之一。发自内心的笑容是渗透情感的笑容,包含着对人的关爱、热忱和爱心。情是笑容的一种重要内力,它赋于笑容以色调、能量而产生强烈的感染力。
笑容是指不露臼齿,脸上的两端略向下上翘,目光中有笑意。人际相处中为了表示尊重,互相友好,笑容是必要的。笑容是一种健康的、文明的谈吐,一张浪漫的带着笑容的脸总是受人喜爱的。
愕然。是指眼睛迷蒙,漏出臼齿,目光中笑意更深的微笑。在表示热情的欢迎、愉快的会晤、高兴与某人相恋等情景下会使用闻言。
大笑。大笑时双眼变小,眼睛伸开。人们常常比较欣赏女士的开怀大笑,而男士在大笑时应用手略遮掩一下嘴部。
笑容可以表现出温情、亲切的表情,能有效地减短双方的距离,给对方留下美好的心理体会,进而产生融洽的相处气氛,可以反映本人的修养,待人的至诚。笑容有一种魅力,它可以使强硬者显得温柔,使困难显得容易。笑容是人际相处中的润滑剂,是广交同学、化解矛盾的有效手段。笑容要发自内心,不要佯装。
人际相处时,表情应以喜、乐为主调,笑容是人类最美好的语言。笑容是自信的象征,是礼貌的表示建议改成:“礼貌地表示”错别字系统标明,是心理健康的标志。在各类场合恰当地运用笑容,可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。
在与人交流时,可以在开口之前先以笑容示好;在与人交流时,假如对方向自己投以笑容,自己一定要以笑容给以回应。
谈吐仪表礼仪2
1、职业衣着要求五不准
职业套装(衬衫)
一种衣服不能穿
即将中级场合不光腿
鞋袜要配套
穿紧贴黑色的衣服,不穿镂花的袜子
衣服宽度,防止出现三节腿
2、面部修饰
男士护肤是自尊自爱的表现,也是对他人的一种尊重,是企业管理建立的一个标志。
要求化浓妆,保持清爽自然,化装注意事项:
化装要自然,力求妆成有却无
化装要美化,不能化另类妆
化装应避人
3、装饰要求
原则一:符合身分,
不戴有碍于本员工作的项链
不戴展示财力的首饰珠宝,
不戴展示性别魅力的项链
原则二:同质同色
原则三:以少为宜:数目不超过两件
5、职业衣着要求
衣服的要求
不穿过高、过细的鞋底
不穿前不露手指后露膝盖的裙子,穿正装皮鞋
仪容礼仪
笑容笑容是一种国际礼仪,它彰显了人类最诚恳的互相尊重与亲近。笑容也是最基本的礼仪,它应伴随着我们渡过工作和生活中每一刻,无论你是对待顾客、同事还是对待家人,以及陌生人。
笑容是“诚于衷而形于外”,因而,它应该是出自内心的真挚。
亲切的笑容是最美丽的语言
心笑脸就笑,脸笑眼就笑
眉宇传情
视觉焦点
看着您说话的`对象
看着在说话的人
带着笑脸虽然说严肃的话都不像在骂街
一碰面就面带笑容(表示接受)
眼光轻柔的凝视对方(表示亲切)
往前迈出一步打招呼(表示亲昵)
干脆俐落的动作(表示有决心果断)
从容的心态(表示自信)
抬头挺胸(表示精神)
步伐稳以轻松的姿态站定(表示胸襟厚实)
身体和眼光都确实的朝向对方(表示信赖)
年终公司聚会,这种忌讳你不能犯!
一转眼又是月底,在一片寒意中,新年节、新年、春节等一个个期盼中的节庆又出现在了地平线。
骤然而至的,是每位公司就会有的年末聚会,也作为年度活动排上了你们的日程。
年末聚会作为联接领导和臣子之间的爱情纽带,无论是过分随便还是过分没有存在感,就会白白浪费了一年惟一一次提高自己职场形象的极佳机会。
餐厅选择,大有讲求
这些总结饭,首先要的是和气融洽,最忌出现各类乳品不干净、味道难吃、环境喧闹混乱、服务心态低劣、买单出现金额纠纷等预料之外的情况。
假如须要你帮整个团队定饭店,这么上佳选择是定在和单位有常年关系,或则你们时常去的熟悉餐厅,这样比较不容易出幺飞虫。
但是由于全部门都在一起,留下的追忆是集体性的,会愈发恶劣。至于餐厅的档次是否须要以比平常高出一档,则可以商榷。
小编认为,用给定的钱,营造出最大的典礼感,才是老总所须要的。
点菜也相当考验智商
点菜看似是一件小得不能再小的事情,但毕竟悉心一点都会发觉:选择哪些菜、什么风格、荤素如何搭、吃不吃辣,虽然也是一种权利的诠释典礼。
在低位者常常拥有优先权和决定权,但常常故作推却以示风度,这时侯到底是沿着领导的心意来,还是迎合大多数,这个度的掌握,也是在考验点菜者的智商。
即便如今文化宗教差别越来越多元,对团队成员中口味偏好、忌口的了解和把握,彰显的是你平日的悉心观察,无需多言便绕过你们的雷区,会给人留下相争当的印象。
婚宴上正确的说话之道
有些人十分焦急地想取悦自己的上司,常常在婚宴攀谈期间就开始毫无节操地开始狂拍马屁技术又不到家,常常拍得肉麻直白又没有任何亮点。
在这些聚会的场合,与其称赞老总,不如称赞党徒在一年中对自己的帮助,一方面可以让对方心生感激,甚至一扫一年来工作中的负面观感,另一方面也会让在座的上级觉得你是个注重团队精神的,擅于与人合作的职工。
劝酒还是闹酒?看氛围!
婚宴的劝酒、闹酒风气早已是长期被人非议的一个陋俗。
闹酒劝酒的目的在于服从性测试:对于刚才构建起合作关系的商业场合,有着独到的测试意义。但这套东西并不一定适用于部门的聚会。
然而如今不擅于喝酒,甚至讨厌这套东西的老总也大有人在,一旦不会察言观色,把原先的温情和睦氛围搞成社会气息浓厚的劝酒典礼,可能会让许多人心生不快。
过度自我嘲讽?low爆了
每位团体中都有一两个活宝型、逗逼型的人物,常常是你们取乐的对象。
这种人自尊心比较低,靠窘态搞怪卖傻,甚至习惯于拿自己开涮来获取集体中其他成员的认同和接纳。
这对于其他方面能力不济的人来说,也不失为一种人际应景的生存之道。但在一年一度的聚会上,这样的行为常常具有很高的风险性。
对职工不慎熟悉的老总并不一定能挺好的get到臣子之间的玩笑点,常常以一面之缘来对整个人的知性和能力进行评价,容易形成误会,乃至十分负面的观感,堪称得不偿失。
造谣有风险,八卦需慎重
朋友之间,拿同公司、同单位的其他话题人物的趣事和私生活来八卦,是十分常见的“话题破冰”手段。但因为聚会的公开性(所有同部门的人都出席)以及半即将性(须要总结一年工作),所以并不适宜拿来作为八卦的平台。
尤其是一些搞行政工作的中年妇女,过分八卦,甚至直接寻问质问其他同学的私人生活和爱情生活,是十分没有礼貌和引人厌恶的,会被人视为长舌妇。
充分借助归途,可事半功倍
肴盘既尽,你们起初端着的典礼感有所放松,老总整整一下午“安抚团队”的任务顺利完成,整个人正处于极为放松自在的状态,再加上年末节庆氛围热烈,整个人心情也会变好。
此时提出的恳求更容易得到理解与支持,对于消解一年中的误解和敌意也有着特别好的疗效。所以,这段路无论是和领导,还是和臣子,对于进行有效沟通,加深爱情,常常有事半功倍之疗效。
总而言之,只要多观察细节,那就没有哪些是小事。聚会、酒席是职场的延展,是形象的展示平台。
我们与亲友之外的人交流的根本目的,在于形成工作之外的交情。而这些交情的基础,是对方对你这个人本身有情感上的好感。好感如同储蓄一样,存着是可以应急、是能派上好处的。没准在某个时点,这种储蓄能帮你一把。
认真对待生活中和人际有关的每一件小事,最终会给你带来优厚的回报。
化装是女性对职场的至少尊重
苏苏说她有多重人格,起码有双重人格,在工作场合,她是一个兼顾气场和知性的气质女白领,在妻子、闺蜜面前,她又是一个拧不开矿泉射手的娇滴小男人。可能每位人头上都有双重或则多重人格(),而每一种人格都对应的具备一套独立的、且起码才能劝说自己的理念。
对于多重人格,苏苏说到她公司的一位朋友——阿麦,创意时追求细节、无限完美,外观上却不拘小节、大大咧咧。苏苏的公司是一家广告媒介公司,主要工作是就方案企划、方案竞标、方案执行,阿麦的方案无论从创意、文字、PPT设计都几近完美,但是,每到跟顾客展示的时侯,要么价钱被拍低、要么被含蓄拒绝,这让阿麦百思不得其解。而同样的方案,苏苏去汇报、展示,哪怕叙述得不是这么到位,却总是能很快的获得顾客的认可。
阿麦近来跟了一个CSAE,前期接触都很顺利,给顾客议案的时侯,顾客总是以各类理由打回更改,改了无数次、折腾了将近一个月,公司领导实在没耐心了,就让苏苏跟阿麦一起去议案,此次,立刻搞定了顾客。
为此事,苏苏特意找到我,问我阿麦究竟是那里出了问题。
我认真的看了苏苏给的阿麦设计的展示材料,确实很完美,为何会这样呢?苏苏又给我看了阿麦的同学圈。
我对苏苏说,为了这个案子,阿麦应当没少通宵,原本就粗糙的皮肤,肯定熬得跟火箭筒打过了一样吧!
苏苏不想听我的调侃,说,少胡扯,说重点。
我问苏苏晓得为何吗?她摇头,我说人人都有好心情,只由于你比阿麦漂亮,就那么简单。
苏苏显摆了一下,又很无奈地说,爹生妈养的,她也没有办法改变不是,看来,这还是一个看脸的世界。
虽然,社会就是如此残酷,就是一个看脸的世界,非常是在服务行业,假如车模、礼仪小妹都长残了,谁有好心情去看车展?如同,上了小学,你会发觉高中的小男孩都很娇俏;上了学院,你会发觉学校的小男孩都很干净;出了社会你会发觉学院的小男孩都很单纯。哪怕他们都不会化装,你就会称赞那是自然美,一方面,你的潜意识过滤了这些外貌超出想像的人;另一方面,你对你学院时代单恋、相恋的对象怀着美好的追忆。
步入职场就不一样了,不化装、不装扮,并不代表就有自然美,例如只有自然,没有美呢?
你认为你选择素颜是为了给他人一个真实的你,可你又是否想过,你的素颜也有可能除了没给他人真实的你,说不定还毁了他人对你认知的世界观。
你可以美丽地告诉你的朋友、你的上司,为了这个案子今天熬了个熬夜,而毋须挂着厚实的皱纹、黑眼袋和腊黄的脸,告诉她们为了这个案子你熬了个熬夜,对于工作,我们只看中结果,美丽的你会给结果加分,但素颜却只会打折扣。小细跟、小西装、漂亮的唇膏、靓丽的黑眼毛,假如我是顾客,会给你泡100块1壶的好茶;人字拖、运动服、耷拉的皱纹和枯萎的眼毛,只适宜喝我1块10壶的茶。
虽然,不仅女性外,干净,也是女人对职场最至少的尊重。在工作场合,相比人字拖和运动服,衬衫和短裤绝对有更大的话语权。就如现今的女孩所喜欢的小伙子,深沉、多金是隐性词,干净平整的衣物、皮鞋,不苟的妆容,厚实的语调和逻辑的举止,更是直接吸引的显性特点。
其实,不是所有的彩妆、分场合衣饰搭配的人就是成功人士,但成功人士都懂会化个妆、在不同场合配不同的衣物、首饰。
所以,别说你有多热爱工作、有多努力,如果你没有男神般的外貌,还是化个妆吧,哪怕化个眉、提个眼毛,别说你要的就是自然美,假如天生并不一定丽质的你,只有自然,没有美呢?
职场功略:不要拍马屁让人舒服就好
我在上面说道:“马屁还是要拍的”。对此,好多网友给与批评和见谅,从中遭到了好多的启发。
所谓“名不正,则言不顺”。还是曾仕强院士说的好:“不要拍马屁,但要有浓郁的马屁口感。”他奶奶家对中国人的研究真是到家了。不要拍马屁——这是名:马屁口感——这是言。名正了,如何言都可以;名不正,如何言都不行。
所以,我这儿也要改一下说法:不要拍马屁,让人舒服就好。
不要拍马屁,但说话办事要让人觉得舒服。觉得舒服,对方就乐意与你相处,因而乐意接受来自你的影响。
哪些是舒服?上海腾驹达管理顾问有限公司监事长景素奇以前这样说道:“让人舒服就是与众不同的品质!”
他觉得,凭哪些有的人月薪几十万,而有的就上千万。其中的一个重要区别就是“让人舒服”。可见,“让人舒服”不是哪些人都可以做到的。
虽然,让人舒服,就有拍马屁的“味道”。让人舒服,又不能拍马屁,除了须要良好的沟通方法,还须要有“自己的气味”,与众不同,让人对你另眼相看。也就是说,你要想“抬高他人”,自己也要有一定的高度,这样双方都有“光彩”,看上去才舒服。为何上司“捧”下属不叫拍马屁,下属“捧”上司叫拍马屁,缘由就在这儿。
有一次,比尔·盖茨出席在美国东京帝国酒店举办的品发布会,作为主设计师的唐骏为了让盖茨在演说中达到最佳疗效,他在舞台上画好了一排脚印,盖茨上台时只要顺着脚印就可以确切无误地走到台前的某一个位置。在哪个位置离听众的距离更近,变得更亲切,讲演的疗效也更好。
发布会顺利结束以后,比尔·盖茨对唐骏说,画脚印的形式很不错,这是谁的看法?唐骏回答说,曾多次在加洲看过老布什出席首相竞选的讲演,老布什的随行都是根据这些方法对讲演进行特别细致的安排。盖茨看到这说:“这种方法的确挺好,定好位置可以达到最佳的疗效。Jun,你这件事做得很职业。”
哪些是拍马屁?拍马屁就是“抬高别人,指责自己”的游戏。从这一点来看,说唐骏拍盖茨的马屁也不为过。但没有人会说唐骏是在拍盖茨的马屁。这是由于唐骏有“自己的气味”,用极其职业的手法在外人面前“捧”了老总一下,让盖茨觉得很自在、很舒服。
许多人拍马屁让人厌恶就是由于没有“自己的气味”,见了谁都是乱吹一起,不仅会说一些“肉麻”的话,做些“低俗”的事外,哪些也不会。这样的人没有一点职业素质,只会让人生厌,让人不自在、不舒服。
实际上,要做到不拍马屁的人是极少的,在我看来,有两类人能否做到不拍马屁:一类是与事无争的人,她们讨厌拍马屁(其实就不会拍马屁);另一类是有品质的人,她们揶揄于拍马屁(虽然是拍马屁,也不会有人觉得她们是在拍马屁)。
虽然,拍不拍马屁并不重要,关键是要让自己成为一个有品质的人,一个让人舒服的人。这才是最重要的。
杂记
文章讲到这,让我想起德胜公司创始人聂圣哲说过的一句话:“国人最欠缺的不是聪明,而是对常识的认知和遵循。”这句话给了我很大的感慨,我们在类似“拍马屁”这样的问题上,是不是太过分苦恼于“名”,而显得不这么“实”了?
沟通工具越来越多,信息不畅却成了职工最大压力
近期,日本在线项目管理软件公司Wrike发布了20xx工作管理报告,该调查访谈了1400多名来自各行各业的职场人,如市场营销、IT、会计、人力资源、销售和制造等。报告发觉,信息不畅是导致职工压力的首要缘由。
人人都是项目总监,只是许多人还没打算好
多任务齐头并进成为当前职场人的普遍状态。工作不再只是一系列只借助个人才能完全操控的单项任务,职工须要作出计划并付出更多努力,与不同部门甚至不同公司的人合作,由此也形成了一个或多个审批及检测点。
调查发觉,94%的受访者会定期或时常管理项目,尽管其中有89%的项目管理并没在她们的职位或工作内容描述中有所彰显。其实,职工们管理项目的效率将直接影响她们工作的质量,因而也将影响其所在公司获得的成功水平。
虽然有94%的人有机会管理项目,但许多公司仍欠缺标准化的项目管理方式(51%的受访者回答她们的公司一种都没有),甚至连一个集中存储项目数据信息的地方都没有。
这意味着职工在充当项目总监这个角色时靠的是个人经验和一些侥幸诱因,职工也很难在项目管理中得到锻练。59%的项目数据储存在一个或多个电子短信里,41%的人表示她们使用多种方法及工具,包括电子电邮、项目管理工具、共享文档以及面对面的大会。
跨平台沟通降低沮丧感
调查显示,86%的受访者对自己每晚的工作效率表示了认可(包括“高效”及“有些成效”),而当被问及对公司工作管理过程的满意度,则有34%的人抒发了不满。
在一些新工具、弹性工作安排等辅助下,个人会觉得工作更有效率,但当涉及管理工作的核心——与别人合作时,完全满意就比较难。49%的人觉得“等待别人”是最大生产力障碍之一。一旦开始依赖他人完成工作项目时,跨多种平台的沟通形成的磨擦降低了沮丧感,人们就可能觉得生产力增长了。
不过,被提到最多的最大生产力障碍还要数“多任务操作”,或则是承当太多不同的责任,“回复电邮”也成为了重要的生产力障碍,有40%的受访者提及了备受电邮困惑。
信息不畅成职工最大压力来源
一半以上的人觉得,“错过信息”是最大的压力来源。据悉,人们总是觉得总监给项目设置的截至时限总是不切实际,并且还常常变动,这会给职工导致很大压力。其实面临着沟通不畅等问题,也害怕错过信息,但高频率的大会其实并不能解决这种问题。
调查显示,34%受访者每周出席6个及6个以上大会(24%出席6-10;10%出席10个以上),而在对自己工作不满意的人群中,出席6个及6个以上大会的人数比列竟跃升至40%,可见满意度增加有可能与大会增多有关。
五大实用职场礼仪
1.电话礼仪:
在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以除了要言语文明、音调适中,还要让对方能感遭到你的笑容。同时,更不要忘掉每一个重要的电话都要做详尽的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎候礼仪:
当顾客来访时,应当主动从座位上站上去,推动顾客步入会书房或接待区,并为其送上饮料,倘若是在自己的座位上攀谈,应当注意声音不要过大,以免影响周围同学。另外,接待顾客要谨记面带笑容。
3.握手礼仪:
愉快的握手是坚定有力的,这能彰显你的信心和热情,但不能太使劲且时间过长。假如你的手上有灰尘或则有水、汗,就不宜和他人握手了,但要主动向对方说明不握手的诱因。
4.名片礼仪:
递送名片时,应用右手食指和中指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用右手,并认真看一遍里面的内容,使对方觉得你很注重他。出席大会时,应当在会前或会后交换名片,不要在会中私自与他人交换名片。
5.办公室礼仪:
(1)在办公室工作,服装要与之协调,以彰显权威、声望和精明强干为宜。女士最适合穿黑、灰、蓝四色的大衣套装围巾。男士则最好穿夹克风衣、连衣裙或短裙。女士注意不要穿刺绣或大方格的衣服;男士则不宜把露、透、短的裙子穿到办公室里去。
在办公室里工作不能穿短裤、短裤、凉鞋或皮鞋,也不适宜赤脚穿鞋。戴的项链也不宜过多,走起路来摇来摇去的戒指会分散别人注意力,叮当成响的戒指也不宜戴。
(2)在办公室里对上司和朋友们都要讲求礼貌,不能因为你们天天碰面就将祝福省略掉了。朋友之间不能称兄弟道弟或叫喊绰号,而应以姓名相称。对上司和高手,最好不同她们在大庭广众之下开玩笑。
(3)对在一起工作的女朋友要尊重,不能同他们拉撕扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切依照社交中的男士优先原则去作未必会让女朋友高兴。
(4)行为要多加检点。尽量不要在办公室里抽烟,更不要当街演出自己擅长的化装术。如很想抽烟或须要化装,则应去专用的抽烟室或彩妆间。若附近没有这类场所,则只得依靠于洗手间。
(5)办公时间不要离开办公桌,看书报、吃饼干、打困倦一定会造成上司的不满。私人电话接上去没完没了会招致朋友们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘起来的样子都是很难看的。
(6)去别的办公室拜访同样要注意礼貌。通常须要事先联系,准时赴宴,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随意脱下衣服,也不要随便解纽扣、卷领口、松腰带。未经同意,不要将衣物、公文包放在椅子和桌子上。公文包很重的话,则放在腿上或身边的地上。不要乱跑他人的东西。在别的办公室逗留的时间不宜太久。
谈吐仪表礼仪3
在笔试中,第一印象非常重要!一方面是首因效应,决定考官对考生第一体会和判别。同时对于考生来说,整体状态和外在方式也影响自己的精神风貌。所以,在各种笔试中,自信的状态,连贯的叙述,和逻辑的清晰都是非常重要的!小编在此进行剖析。
然而,你有想过吗?考官在漫长的三天中审读不同的考生,也会有打盹和游离的时侯,所以就要求考生的声音声调,音量,精气神,风貌以及流畅度和逻辑性都挺好。这个是贯串一直的一个外在方面,也是吸引考官的敲门砖。要分外导致注重。内容重要,方式更是不可忽略。
说到方式,不得不提的就是礼仪谈吐。让礼仪回归传统自然,是十分重要的问题。如今就给朋友们介绍下真正礼仪必然经历这四个阶段:
第一阶段,就是考官认为的你没礼貌。这个阶段的考生进门不晓得如何站,如何做,如何彰显对考官的尊重,各方面都不得体。
第二阶段,就是会矫枉过正,中学生们练到麻木。例如会耸肩,说话道谢字正腔圆不自然没交流。出现太过分刻意,死板,非常不自然。
那第三阶段,就是真正的得体大方,让考官认为舒服。
最好的第四阶段,也是最高境界,是一进门光彩照人。无论是自己的着装,目光还是精神状态,都让考官们如沐春风,这才是最优,也是我们始终追求的极至。
所以朋友们在笔试的考试中不仅要做到自信大方,还要规避以下误区:
1、切忌机械化敲门!假如有引导员引导入场直接步入即可。
2、切忌机械化的叙述!刻意的说多谢考官,套路话的考生思索完毕开始答题!
3、切忌机械化的肢体动作!手腕和手不要肿胀化,置于桌上一动不动。辅助些肢体动作也是可以的。
4、切忌没有交流感!目光的交流和示意,句子的沉郁顿挫都是很加分的项。
谈吐仪表礼仪4
一、仪表礼仪
a.选择适当的化装品和与自己知性、脸型、年龄等特征相符的彩妆技巧,选择适当的短发来平添自己的魅力。
b.服装及其礼节,要注意时代的特性,彰显时代精神;
c.要注意个人性格特征
d.应符合自己的体形
二、举止礼仪
(1)要打造良好的交际形象,必须讲求礼貌礼节,因此,就必须注意你的行为谈吐。谈吐礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在谈吐行动可直接表明他的心态。做到彬彬有礼,落落大方,遵循通常的进退礼节,尽量避开各类不礼貌、不文明习惯。
(2)到客户办公室或屋内访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,之后站在旁边等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人容许,不要私自步入室外。
(3)在客户面前的行为谈吐☆当看到客人时,应当点头笑容致礼,如无事先预约应先向客人表示道歉,之后再说明来意。同时要主动向在场人都表示祝福或点头示意。
☆在顾潮汕中,未经约请,不能视察住房,虽然较为熟悉的,也不要任意亲吻划耍弄客人桌上的东西,更不能玩客户名片,不要打动室外的书籍、花草及其它陈设物品。
☆在他人(主人)未坐定之前,不易先坐下,姿势要端正,身体微向前倾。☆要用积极的心态和温和的语调与客人谈话,客人谈话时人人都有好心情,要认真听,回答时,以“是”为先。双眼看着对方,不断注意对方的神情。
☆站立时,上身要稳定,右手安放一侧。
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